Sauberkeit mit System – wie E.S.E neue Maßstäbe in der Gebäudereinigung setzt

Ihre berufliche Entwicklung begann lange vor der Gründung von E.S.E Glas- & Gebäudereinigung im Jahr 2025. Welche Erfahrungen aus diesen Anfangsjahren sind für Sie rückblickend besonders prägend?

Meine unternehmerische Reise begann direkt im operativen Einsatz. Schon früh habe ich praktisch in der Gebäudereinigung gearbeitet und viele verschiedene Objekte kennengelernt, von Büros über Praxen bis hin zu Gewerbeflächen. Dabei habe ich gelernt, dass Reinigung weit mehr ist als nur Sauberkeit. Es geht um Verantwortung, Vertrauen und Präzision. Diese frühen Erfahrungen haben mir Disziplin, Qualitätsbewusstsein und ein Auge fürs Detail vermittelt. Genau diese Werte bilden heute das Fundament meines Unternehmens.

Sie haben das Reinigungshandwerk von der Pike auf gelernt und sind bis in Führungs- und Managementfunktionen gewachsen. Inwiefern hilft Ihnen dieses Wissen heute, Standards und Qualität in Ihrem Unternehmen zu etablieren?

Da ich selbst viele Jahre praktisch gearbeitet habe, kenne ich jede Tätigkeit sehr genau. Das hilft mir, realistische Standards zu setzen und Qualität fundiert zu beurteilen. Ich gehe auch heute noch regelmäßig selbst in die Objekte, prüfe gemeinsam mit meinen Objektleiterinnen und Objektleitern die Abläufe und unterstütze mein Team. So bleiben unsere Qualitätsstandards hoch. Ich achte dabei auch auf Kleinigkeiten, etwa auf die Arbeitskleidung: Sitzt sie gut, und ist sie sauber? Das ist ein wichtiger Teil der Identifikation für meine Mitarbeitenden.

Viele Gebäudereinigungsunternehmen kämpfen aktuell mit Fachkräftemangel. Wie wirkt sich diese Situation auf Ihren Geschäftsalltag aus?

Der Fachkräftemangel ist in unserer Branche tatsächlich deutlich spürbar. Besonders schwierig ist es oft, zuverlässige Mitarbeitende für feste Einsatzzeiten zu finden. Für mich bedeutet das, klare Strukturen zu schaffen und ein gutes Arbeitsumfeld aufzubauen. Das fängt bereits bei der Einarbeitung an: Wir nehmen uns für neue Mitarbeitende viel Zeit und begleiten sie, bis sie sich sicher fühlen, ihre Aufgaben selbstständig zu bewältigen.

Leider habe ich häufig erlebt, dass genau das nicht passiert. Neue Kräfte werden in große Objekte mit 2.500 Quadratmetern geschickt und sollen diese in zweieinhalb Stunden reinigen. Viele drehen sich dann direkt wieder um und gehen. Das überfordert sie schlichtweg. Wir legen großen Wert auf Wertschätzung, faire Bedingungen und eine langfristige Zusammenarbeit mit unserem Team.

Sehen Sie im Mindestlohn ein großes Problem für die Branche?

Wir zahlen ohnehin nach Tarif und damit über Mindestlohn. Darüber hinaus bin ich überzeugt, dass Leistung belohnt werden sollte. Wenn Mitarbeitende besonders engagiert sind, achten wir darauf, dass sich das auch in der Vergütung widerspiegelt. Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist sehr wichtig, und dabei geht es nicht nur ums Gehalt. Wenn jemand zum Beispiel sagt, er braucht einen bestimmten Staubsauger, um seine Arbeit besser erledigen zu können, dann stellen wir diesen zur Verfügung. Das wirkt sich direkt auf die Qualität aus und damit auch auf die Zufriedenheit der Kunden. So erreicht man Mitarbeiter- und Kundenbindung zugleich.

Wie sieht es mit Tagesreinigung aus? Ist das ein Thema bei Ihnen?

Wir betreuen unterschiedliche Objekte, und die meisten werden tagsüber gereinigt. Manche, wie Praxen, können erst am Abend gereinigt werden, allerdings maximal bis 21 Uhr.

Wie gehen Sie vor, um neue Aufträge und Kunden zu gewinnen?

Meistens melden sich die Auftraggebenden direkt bei uns. Häufig entstehen Kontakte über frühere Geschäftsbeziehungen oder Empfehlungen zufriedener Bestandskunden. Meines Erachtens ist es vergleichsweise einfach, neue Kunden zu gewinnen. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, sie langfristig zu halten.

Nachhaltigkeit ist ein zentrales Thema der Branche. Wie integriert E.S.E nachhaltige Ansätze in die tägliche Arbeit?

Nachhaltigkeit bedeutet für uns einen bewussten Umgang mit Ressourcen. Wir nutzen überwiegend umweltschonende Reinigungsprodukte, achten auf korrekte Dosierung, effiziente Methoden und langlebige Materialien. Für jeden Bereich gibt es das passende Reinigungsmittel. Außerdem setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und Lieferanten.

Sie arbeiten für viele Praxen, in denen die Anforderungen an die Hygiene besonders hoch sind. Wie stellen Sie diese dauerhaft sicher?

Unsere Mitarbeitenden werden sorgfältig eingewiesen und arbeiten nach klaren Hygienestandards. Diskretion und Professionalität sind selbstverständlich. In sensiblen Bereichen spielt auch die Desinfektion eine zentrale Rolle. Hier kommen spezielle, im Vorfeld als geeignet geprüfte Produkte zum Einsatz. In Operationssälen tragen unsere Mitarbeitenden spezielle Bereichskleidung. Zudem lassen wir unsere Wischmopps von einem externen Anbieter reinigen. Das ist nicht nur hygienischer, sondern auch nachhaltiger, da größere Mengen effizienter verarbeitet werden können.

Sie sagen, gute Reinigung sei kein Zufall, sondern ein System. Welche Rolle spielen klare Abläufe und Standards in Ihrem Unternehmen?

Gute Reinigung basiert auf klaren Strukturen. Wir arbeiten mit festen Reinigungsplänen, eindeutigen Zuständigkeiten und strukturierten Einsatzzeiten. Zusätzlich führen wir Qualitätskontrollen durch und stehen in engem Austausch mit unseren Kunden. So erreichen wir dauerhaft gleichbleibend hohe Qualität.

Welche digitalen Tools oder Abläufe nutzen Sie, um Organisation, Transparenz und Service zu verbessern?

Digitalisierung spielt bei uns eine wichtige Rolle. Wir arbeiten mit digitalen Kalendern, strukturierter Dokumentation und schnellen Kommunikationswegen. So können wir Einsätze effizient planen und flexibel auf Kundenwünsche reagieren. Dieser Bereich wird bei uns von meiner Frau betreut, wofür ich sehr dankbar bin. Mir liegt vor allem das operative Geschäft.

E.S.E setzt auf langfristige Kundenbeziehungen statt auf kurzfristige Aufträge. Welche Vorteile sehen Sie darin?

Langfristige Zusammenarbeit schafft Vertrauen, Stabilität und eine konstant hohe Qualität. Wenn man ein Objekt über längere Zeit betreut, kennt man die Anforderungen genau und kann die Reinigung kontinuierlich optimieren.

Mit E.S.E Glas- & Gebäudereinigung verfolgen Sie das Ziel, eine starke Marke in Emmerich, der Region und ganz NRW aufzubauen. Wofür soll Ihr Unternehmen in einigen Jahren stehen?

Meine Vision ist, dass E.S.E für Struktur, Verlässlichkeit und Premium-Qualität steht. Wer unseren Namen hört, soll sofort an professionelle Reinigung, klare Abläufe und zuverlässigen Service denken.